Giới thiệu chung - các chính sách - điều khoản

GIỚI THIỆU

Website olymstore.net cung cấp và kinh doanh các sản phẩm thiết kế kỹ thuật số như:
Mẫu banner, poster, backdrop, standee, ấn phẩm quảng cáo,
Mẫu thiết kế cho sự kiện, lễ hội, Tết, gala dinner, khai trương, du lịch, v.v.

Tất cả sản phẩm được cung cấp dưới dạng file kỹ thuật số (PHOTOSHOP, ILLUSTRATOR, INDESIGN) để khách hàng tải về và sử dụng trong thiết kế đồ họa, in ấn hoặc quảng bá.
Dịch vụ đi kèm: hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn thiết kế, hướng dẫn tải file và chỉnh sửa cơ bản.
Website không kinh doanh hàng hóa vật lý, không giao nhận sản phẩm hữu hình, không cung cấp dịch vụ trung gian thương mại.

THÔNG TIN VỀ GIÁ

Giá sản phẩm được niêm yết công khai tại từng mẫu thiết kế trên website.
Giá tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ), đã bao gồm toàn bộ chi phí tải file, không phát sinh phí vận chuyển hay chi phí khác.

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi xin đưa ra những chính sách hoàn tiền khi mua file trên hệ thống web olymstore.net như sau

1. Chính sách giao hàng / cung cấp dịch vụ

Olymstore.net cung cấp sản phẩm thiết kế dạng file kỹ thuật số.

• Hình thức giao hàng: Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ tự động gửi link tải file về email hoặc tải trực tiếp trên website.

• Thời gian giao hàng: Ngay lập tức sau khi thanh toán thành công.

• Phí giao hàng: Miễn phí (0 đồng).

• Hỗ trợ: Nếu không nhận được file, khách hàng vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] hoặc hotline: 0961.600.688.

2. Chính sách đổi trả / hoàn tiền

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả và chất lượng. Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:

1. File bị lỗi kỹ thuật, không thể mở hoặc sử dụng.

2. File được cung cấp không đúng như mô tả trên website.

• Thời hạn yêu cầu: trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.

• Không áp dụng hoàn tiền: với trường hợp khách hàng đã tải file thành công nhưng không còn nhu cầu sử dụng.

• CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN 

  1. Website đã thanh toán thành công mà không tải được file 

  2. File thiết kế nhận được không đúng với hình ảnh mẫu trên web

  3. File thiết kế không chỉnh sửa được, không phải là một trong các định dạng sau: .ai .EPS .PSD .idm (định dạng file thiết kế)

  Mọi yêu cầu cần giải quyết về hoàn trả chi phí vui lòng liên hệ Điện thoại/ zalo 0961 600 688 hoặc  email: [email protected]

  Thời gian giải quyết hoàn tiền 

  Từ 24h đến 48h sau khi nhận được thông tin xử lý hoàn tiền

  Hình thức nhận hoàn tiền

  Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng

  * Lưu ý: Chính sách hoàn tiền có hiệu lực trong vòng 3 ngày kể từ ngày hệ thống xác nhận thanh toán. 

  Quý khách hàng vui lòng khiếu nại trong thời gian quy định để không bị mất quyền lợi chính đáng.

3. Chính sách bảo mật thông tin

Olymstore.net cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

• Thông tin thu thập: Họ tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán.

• Mục đích sử dụng: Cung cấp sản phẩm, chăm sóc khách hàng, thực hiện nghĩa vụ pháp lý như: nghĩa vụ thuế đối với nhà nước.

• Phạm vi sử dụng: Chỉ sử dụng nội bộ, không chia sẻ cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Cam kết bảo mật: Thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn, hạn chế tối đa rủi ro mất mát.

• Quyền của khách hàng: Có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ chúng tôi qua email: [email protected].

4. Điều khoản sử dụng

Khi truy cập và mua hàng tại Olymstore.net, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản sau:

1. Quyền và trách nhiệm của khách hàng:

   • Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng.

   • Không sử dụng sản phẩm vào mục đích vi phạm pháp luật, truyền bá nội dung xấu gây ảnh hưởng đến uy tín của người khác.

   • Không sao chép, phát tán, bán lại sản phẩm nguyên trạng dưới bất kỳ hình thức nào.

2. Quyền và trách nhiệm của Olymstore.net:

   • Cung cấp đúng sản phẩm như đã mô tả.

   • Có quyền từ chối giao dịch hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận.

   • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

   • Bảo trì hệ thống thường xuyên để đảm bảo quá trình hoạt động trơn tru.

3. Điều khoản hiệu lực:

   • Các điều khoản này có hiệu lực kể từ khi khách hàng sử dụng dịch vụ trên website.

   • Olymstore.net có quyền điều chỉnh nội dung, và khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là đồng ý với thay đổi đó.

📌 Thông tin liên hệ:

• Website: https://olymstore.net

• Email: olymstore.net

• Hotline: 0961 600 688

• Địa chỉ: Số 6/14/559 Kim Ngưu, Vĩnh Tuy, Hà Nội

Xin kính chúc quý khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ mua file thiết kế có sẵn của chúng tôi !