Các chính sách - điều khoản

Olymstore.net xin cảm ơn đến quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ mua file thiết kế có sẵn của chúng tôi.

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi xin đưa ra những chính sách hoàn tiền khi mua file trên hệ thống web olymstore.net như sau

Olymstore.net cung cấp sản phẩm thiết kế dạng file kỹ thuật số.

Hình thức giao hàng: Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ tự động gửi link tải file về email hoặc tải trực tiếp trên website.
Thời gian giao hàng: Ngay lập tức sau khi thanh toán thành công.
Phí giao hàng: Miễn phí (0 đồng).
Hỗ trợ: Nếu không nhận được file, khách hàng vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] hoặc hotline: 0961.600.688.

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả và chất lượng. Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:

Thời hạn yêu cầu: trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.
Không áp dụng hoàn tiền: với trường hợp khách hàng đã tải file thành công nhưng không còn nhu cầu sử dụng.
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

1. Website đã thanh toán thành công mà không tải được file

2. File thiết kế nhận được không đúng với hình ảnh mẫu trên web

3. File thiết kế không chỉnh sửa được, không phải là một trong các định dạng sau: .ai .EPS .PSD .idm (định dạng file thiết kế)

Mọi yêu cầu cần giải quyết về hoàn trả chi phí vui lòng liên hệ Điện thoại/ zalo 0961 600 688 hoặc email: [email protected]

Thời gian giải quyết hoàn tiền

Từ 24h đến 48h sau khi nhận được thông tin xử lý hoàn tiền

Hình thức nhận hoàn tiền

Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng

* Lưu ý: Chính sách hoàn tiền có hiệu lực trong vòng 3 ngày kể từ ngày hệ thống xác nhận thanh toán.

Quý khách hàng vui lòng khiếu nại trong thời gian quy định để không bị mất quyền lợi chính đáng.

Olymstore.net cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin thu thập: Họ tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán.
Mục đích sử dụng: Cung cấp sản phẩm, chăm sóc khách hàng, thực hiện nghĩa vụ pháp lý như: nghĩa vụ thuế đối với nhà nước.
Phạm vi sử dụng: Chỉ sử dụng nội bộ, không chia sẻ cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Cam kết bảo mật: Thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn, hạn chế tối đa rủi ro mất mát.
Quyền của khách hàng: Có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ chúng tôi qua email: [email protected].

Khi truy cập và mua hàng tại Olymstore.net, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản sau:

Quyền và trách nhiệm của khách hàng:
- Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng.
- Không sử dụng sản phẩm vào mục đích vi phạm pháp luật, truyền bá nội dung xấu gây ảnh hưởng đến uy tín của người khác.
- Không sao chép, phát tán, bán lại sản phẩm nguyên trạng dưới bất kỳ hình thức nào.
Quyền và trách nhiệm của Olymstore.net:
- Cung cấp đúng sản phẩm như đã mô tả.
- Có quyền từ chối giao dịch hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Bảo trì hệ thống thường xuyên để đảm bảo quá trình hoạt động trơn tru.
Điều khoản hiệu lực:
- Các điều khoản này có hiệu lực kể từ khi khách hàng sử dụng dịch vụ trên website.
- Olymstore.net có quyền điều chỉnh nội dung, và khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là đồng ý với thay đổi đó.

📌 Thông tin liên hệ:

Xin kính chúc quý khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ mua file thiết kế có sẵn của chúng tôi !